大家好，我是东莞凯路品质部课长黄里江,今天给大家分享一下关于客户提出包装木箱难以打开的问题，我们对于问题做的改善。之前有客户对于我们木箱的包装方式,有一定抱怨,之前我们的产品装箱后盖上盖板是用钉子钉紧。
这种方式让我们双方都很麻烦，我们砸钉子的时候需要非常小心，有些箱子壁比较薄，钉子砸下去后箱子壁就会开裂，并且容易伤到产品；箱子如果较大的话更麻烦，需要在盖板上砸一圈钉子。这样客户拿到产品后开箱比较困难，撬盖板会很费劲，需要把钉子一个一个撬开, 撬完后整个木箱也就面目全非了，不能做二次使用。这给客户造成了很大困扰。
针对使用钉子来紧固木箱给客户造成困扰的问题，我们马上做出改善，首先我们给箱子加上锁扣，来固定盖板，也不会造成箱子开裂，锁扣锁好后我们会扎上扎带锁紧，在运输过程中就不会出现盖子不牢固而抖开的问题，同时为了防止侧面有间隙，我们在侧面也加了两道锁扣。
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为了客户方便拿取,我们在箱子后面加上荷叶，方便客户开/关箱子拿取产品，这个改善让客户更加方便 ，完美解决盖板难以打开问题。
我们在做出此次改善后，客户对我们的改善非常满意。