前段时间我们的VIP欧美客户下午2点多的时候先从系统发出报价依赖，然后还特意邮件联络我让我紧急处理一下这个报价。开始看到这个邮件我第一反应就是：到底是什么案子让他这么着急？

因为这个欧美客户很佛性，无论报价还是订单基本都是系统发出来，很少邮件额外单独联络，而且跟我们对应的这个担当非常忙，基本找不到他人。

 

下载图纸打开一看，哎呀，还是一个精度5个谬的量产案子，东西还不小呢，一个都有70斤左右，先不说产品的价值，运费都够呛的。可能很多营业看到客户说急，数量也多就马上就心急地盲目报价给客户了。

 

但作为一个合格的营业往往不能这么做，因为这样根本就没用心去了解客户的真正需求和关于这个案子的更多信息进而帮助客户拿下这个案子，盲目的处理只会做一些无用功。

 

为了更精确地评估最合理的成本，以及包装出货条件等细节，我们先跟客户确认这个产品的用途和环境是什么，目前他们是已受注还是报价/比价阶段，如果为了降低成本有可能精度或加工工艺上有所变更能否接受，交期多长，产品很重走船运的话能否接受等等。

 

同时内部也同步进行加工工艺等的检讨，按图纸的精度要求加工的话就需要JIG磨，但如果精度0.005能接受放宽至0.01就可以用CNC加工，这样成本上可以降低很多。

 

在客户还没回复交期和运输方式，我们就已经把包装方式，以及空运和船运两种方式的成本核算出来了。多亏客户不嫌弃我们问的问题多，都一一做了相应的回复，并告知我们他没有目标价，处于跟别家竞争的状态。

 

无论是加工工艺，还是降低成本的方案，甚至连运输等细节都一一提给了客户。4分钟之后客户直接甩了订单过来，让我们安排生产。

真的是一脸懵呀，前4分钟还说没目标价什么的，怎么能这么快就下单了？事后问了一下客户，是因为我们能跑在他前面考虑各种因素和方案，让他觉得很安心，他也直接电话跟他客户沟通了，所以即使还没拿到他客户的正式P.O，他也直接下给我们了。

 

想拿下订单，就要多站在客户的角度去思考各种隐性的因素，为客户创造最大利益化，思维和方案也要跑在客户前面。