前段时间,我的一个同事分享了一个客户故事,这个故事讲的是我们一个实实在在的日本客户,就算是我们做过的产品,或是其他供应商做过的产品,每一次需求前,他家都要再询价、比价、再决定订单。为此,要保证合理利润的前提下拿下订单,我们的每一步都如履薄冰……
在面对困难的销售环境中展现积极的态度和努力,要持续获取历史产品的订单,我们还不得不多方面考虑。
首先要持续保持联系:与客户保持沟通是非常重要的。通过电话、邮件或会议等方式与客户保持经常性的交流,了解他们的需求和计划,同时表达你的关注和支持。
强调你的优势:确保客户了解公司在生产历史产品方面的专长和经验。提供相关的案例研究和成功故事,展示优质产品和可靠交付能力。
提供有竞争力的价格:在报价时,要根据当前的市场环境和客户的预算限制,给出具有竞争力的价格。必须保持灵活性,并考虑给予适当的折扣或提供其他优惠方式来满足客户的需求。
强调品质和服务:品质和服务是赢得客户信任的关键因素。确保产品质量达到客户的期望,并提供出色的售后服务。
展示合作意愿:向客户表达与他们建立长期合作伙伴关系的意愿。通过积极主动地协助他们解决问题、提供技术支持和建议,让他们感受到我们对合作的真诚愿望。
灵活适应客户需求:了解客户的特点和偏好,根据客户的要求做出相应的调整。这可能包括调整产品规格、交付时间或付款方式等,以满足客户的需求并展现你的灵活性。
最最要记住的是,与客户的沟通需要真诚、耐心和灵活性。理解客户的需求,并为了与他们建立长期合作关系而做出努力是至关重要的。
愿奋斗在销售工作中的我们,不畏惧当前的市场环境,取得更多成功,加油!